EPA es una cadena de ferreterías que ha ganado reconocimiento por ofrecer una amplia variedad de productos para la construcción, mejoras para el hogar, jardinería y otros proyectos relacionados. Estas tiendas suelen contar con un extenso surtido de productos, desde herramientas y materiales de construcción hasta artículos para el hogar, jardinería y decoración.
Si existe una presencia de EPA en Venezuela, es probable que la cadena ofrezca a los consumidores venezolanos un destino integral para sus necesidades de mejoras para el hogar y proyectos de construcción. La marca podría destacarse por su compromiso con la calidad de los productos, variedad de opciones y servicios especializados para satisfacer las demandas específicas del mercado venezolano.
Para obtener información actualizada sobre la presencia y servicios de las ferreterías EPA en Venezuela, te recomendaría consultar fuentes locales o el sitio web oficial de la empresa, ya que mi capacidad para proporcionar datos en tiempo real es limitada.}
Estas son las vacantes disponibles en FERRETERIAS EPA:
ASESOR DE CLIENTES
Requisitos de un Asesor de Clientes:
- Educación: Generalmente, se requiere al menos un diploma de educación secundaria. La educación superior o cursos relacionados con servicio al cliente pueden ser una ventaja.
- Habilidades de Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita para interactuar efectivamente con los clientes.
- Empatía: Capacidad para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes, mostrando empatía y profesionalismo.
- Resolución de Problemas: Habilidad para identificar problemas de los clientes y ofrecer soluciones efectivas.
- Orientación al Cliente: Enfoque en proporcionar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones sólidas.
- Conocimiento del Producto o Servicio: Comprender a fondo los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
- Manejo del Estrés: Capacidad para mantener la calma y el profesionalismo, incluso en situaciones de alto estrés.
Funciones de un Asesor de Clientes:
- Atención Personalizada: Proporcionar atención personalizada a los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas.
- Resolución de Consultas: Responder a consultas de clientes sobre productos, servicios, facturación o cualquier otro tema relacionado.
- Gestión de Problemas: Manejar y resolver problemas y quejas de clientes de manera efectiva y proactiva.
- Asesoramiento sobre Productos o Servicios: Ofrecer información detallada y asesoramiento sobre los productos o servicios de la empresa.
- Ventas Adicionales: Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales que puedan beneficiar al cliente.
- Seguimiento Postventa: Realizar seguimiento con los clientes después de la compra para garantizar su satisfacción y resolver problemas pendientes.
- Gestión de Casos: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y gestionar casos a través de sistemas de seguimiento.
- Colaboración Interna: Trabajar estrechamente con otros departamentos, como ventas, soporte técnico o facturación, para resolver problemas de los clientes de manera integral.
- Feedback del Cliente: Recopilar comentarios de los clientes y proporcionar información valiosa para mejorar los productos, servicios o procesos de la empresa.
ASESOR CAJERO
Requisitos de un Asesor de Cajero:
- Educación: Por lo general, se requiere al menos un diploma de educación secundaria. La formación adicional en finanzas, servicio al cliente o campos relacionados puede ser beneficiosa.
- Habilidades de Comunicación: Habilidades excelentes de comunicación para interactuar de manera efectiva con los clientes y proporcionar explicaciones claras sobre transacciones y procedimientos.
- Conocimiento Financiero: Comprender los productos y servicios financieros ofrecidos por la institución, así como los procedimientos y regulaciones relacionadas con las transacciones.
- Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos en relación con la confidencialidad y la integridad en el manejo de las transacciones financieras de los clientes.
- Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para abordar y resolver problemas relacionados con transacciones, cuentas o consultas de clientes.
Funciones de un Asesor de Cajero:
- Asistencia en Transacciones: Brindar asistencia a los clientes durante las transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros, transferencias y otras operaciones.
- Explicación de Productos y Servicios: Proporcionar información sobre productos y servicios financieros, explicando características y beneficios a los clientes.
- Resolución de Consultas: Responder preguntas y consultas de los clientes sobre saldos, cargos, servicios en línea y otros temas relacionados con sus cuentas.
- Educación Financiera Básica: Ofrecer educación financiera básica a los clientes sobre cómo utilizar servicios bancarios en línea, entender estados de cuenta y otros aspectos relacionados.
- Promoción de Servicios: Identificar oportunidades para promocionar productos o servicios adicionales que puedan beneficiar al cliente.
- Manejo de Quejas: Manejar quejas o problemas de los clientes de manera eficiente y, cuando sea necesario, derivar a los departamentos correspondientes.
- Cumplimiento Normativo: Asegurarse de que todas las transacciones cumplan con las normativas y regulaciones financieras establecidas.
- Mantenimiento de la Seguridad: Colaborar en la implementación de medidas de seguridad y procedimientos para proteger tanto a los clientes como a la institución financiera.
- Colaboración Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros profesionales bancarios, como gerentes de sucursales, asesores financieros y cajeros, para garantizar una experiencia completa para el cliente.
CAJEROS
Requisitos de un Cajero:
- Educación: Se suele requerir al menos un diploma de educación secundaria. La formación adicional en servicios financieros o cursos relacionados puede ser beneficiosa.
- Habilidades de Comunicación: Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita son esenciales para interactuar con los clientes de manera efectiva.
- Habilidades Numéricas: Destrezas en matemáticas y cálculo para procesar transacciones financieras de manera precisa.
- Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos, especialmente en relación con la confidencialidad y la integridad en el manejo de las transacciones financieras de los clientes.
- Manejo del Estrés: Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alto volumen de transacciones.
Funciones de un Cajero:
- Procesamiento de Transacciones: Realizar transacciones financieras, como depósitos, retiros, transferencias y pagos de préstamos, de manera precisa y eficiente.
- Manejo de Efectivo: Contar y manejar efectivo de forma segura, asegurándose de que los fondos cuadren al final del turno.
- Atención al Cliente: Atender a los clientes de manera cortés y proporcionar asistencia en transacciones y consultas.
- Explicación de Productos y Servicios: Ofrecer información básica sobre productos y servicios financieros disponibles en la institución.
- Verificación de Identidad: Garantizar la identidad de los clientes antes de procesar transacciones, siguiendo los protocolos de seguridad.
- Mantenimiento de Cajeros Automáticos: Recargar y mantener cajeros automáticos con efectivo, recibos y otros suministros necesarios.
- Manejo de Consultas: Responder preguntas de los clientes sobre saldos, transacciones y otros aspectos relacionados con sus cuentas.
- Promoción de Servicios: Identificar oportunidades para promocionar productos o servicios adicionales y derivar a los clientes a los especialistas correspondientes.
- Cumplimiento Normativo: Seguir las normativas y regulaciones financieras establecidas para garantizar la seguridad y la legalidad de las transacciones.
- Colaboración Interna: Colaborar con otros departamentos internos, como servicio al cliente y gerencia, para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
CARPINTEROS
Requisitos de un Carpintero:
- Educación y Formación: Pueden tener una formación formal en carpintería a través de programas vocacionales, cursos técnicos o aprendizaje en el trabajo. Algunos carpinteros adquieren habilidades a través de la experiencia laboral.
- Habilidades Técnicas: Destrezas avanzadas en el uso de herramientas manuales y eléctricas, así como conocimientos sólidos sobre técnicas de carpintería y construcción.
- Capacidad Física: La carpintería puede ser físicamente exigente, por lo que es necesario tener una buena forma física para manejar materiales pesados y trabajar en diversas posiciones.
- Seguridad en el Trabajo: Conocimientos sobre medidas de seguridad en el lugar de trabajo para prevenir accidentes y lesiones.
Funciones de un Carpintero:
- Medición y Corte: Tomar medidas precisas y realizar cortes exactos en la madera u otros materiales según las especificaciones del proyecto.
- Ensamblaje: Construir y ensamblar estructuras, muebles u otros elementos utilizando técnicas de carpintería tradicionales o modernas.
- Instalación: Instalar carpintería en edificios, como marcos de puertas y ventanas, armarios, escaleras y molduras.
- Reparación y Mantenimiento: Reparar o reemplazar elementos dañados o desgastados en estructuras existentes.
- Lectura de Planos: Interpretar planos y especificaciones para comprender los requisitos del proyecto y garantizar la precisión en la construcción.
- Acabado: Aplicar acabados a las estructuras, como barnices, pinturas o selladores, para proteger la madera y mejorar su apariencia.
- Colaboración con Otros Profesionales: Trabajar en estrecha colaboración con otros profesionales de la construcción, como arquitectos, ingenieros y albañiles, para garantizar la coherencia en el proyecto.
- Uso de Herramientas Específicas: Utilizar herramientas especializadas, como sierras, taladros, cepillos y fresadoras, de manera segura y efectiva.
- Resolución de Problemas: Identificar y abordar problemas durante el proceso de construcción, ajustando los planes según sea necesario.
- Cumplimiento de Normativas y Códigos: Seguir las normativas y códigos de construcción locales para garantizar la seguridad y la conformidad con los estándares.
AUXILIAR DE TIENDAS
Requisitos de un Auxiliar de Tiendas:
- Educación: Puede requerirse un diploma de educación secundaria. La formación adicional en ventas, servicio al cliente o comercio minorista puede ser una ventaja.
- Habilidades de Comunicación: Habilidades sólidas de comunicación para interactuar con clientes y compañeros de trabajo de manera efectiva.
- Orientación al Cliente: Enfoque en proporcionar un servicio al cliente excepcional y satisfactorio.
- Habilidades Organizativas: Capacidad para organizar mercancías, mantener áreas de la tienda ordenadas y realizar tareas administrativas básicas.
- Capacidad para Manejar Dinero: Si el trabajo implica cajas registradoras, es necesario tener habilidades para manejar dinero y realizar transacciones.
Funciones de un Auxiliar de Tiendas:
- Atención al Cliente: Atender a los clientes, proporcionar información sobre productos, responder preguntas y ofrecer asesoramiento cuando sea necesario.
- Reposición y Exhibición: Colocar productos en los estantes, asegurándose de que estén bien presentados y etiquetados correctamente.
- Mantenimiento de Inventario: Ayudar en el conteo y mantenimiento del inventario, informando sobre productos agotados o dañados.
- Caja Registradora: Procesar transacciones de venta, manejar el efectivo y proporcionar recibos a los clientes.
- Limpieza y Organización: Mantener las áreas de la tienda limpias y organizadas, incluyendo la limpieza de estantes, escaparates y áreas de exhibición.
- Ayuda en Eventos Especiales: Colaborar en la preparación y ejecución de eventos especiales, como ventas promocionales o lanzamientos de productos.
- Asistencia en la Recepción de Mercancías: Recibir y verificar la mercancía entregada, colaborando con el personal de almacenamiento cuando sea necesario.
- Colaboración con Otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la tienda, como ventas, marketing y administración.
- Etiquetado de Precios: Colocar etiquetas de precios en productos y actualizarlas según sea necesario.
- Control de Calidad: Verificar la calidad de los productos y reportar cualquier problema o defecto.
- Cumplimiento de Normativas y Políticas: Seguir las normativas y políticas internas de la tienda, incluyendo las relacionadas con seguridad y servicio al cliente.
AYUDANTE DE ALMACEN
Requisitos de un Ayudante de Almacén:
- Educación: Por lo general, se requiere un diploma de educación secundaria. La formación específica en logística o gestión de almacenes puede ser beneficiosa.
- Habilidades Físicas: Capacidad para levantar y transportar mercancías, trabajar en pie durante largos períodos y realizar tareas físicas en un entorno a menudo dinámico.
- Conocimientos Básicos de Computación: Familiaridad con sistemas informáticos básicos para el registro de inventario y la gestión de pedidos.
- Atención al Detalle: Habilidad para realizar un seguimiento preciso del inventario y mantener la precisión en las operaciones diarias.
Funciones de un Ayudante de Almacén:
- Recepción y Descarga de Mercancías: Recibir, verificar y descargar productos que llegan al almacén, asegurándose de que coincidan con los registros.
- Almacenamiento y Clasificación: Organizar y clasificar productos en el almacén de acuerdo con los criterios establecidos, facilitando la identificación y recuperación eficientes.
- Embalaje y Etiquetado: Preparar productos para su envío, incluyendo el embalaje adecuado y la colocación de etiquetas de envío.
- Registro de Inventario: Mantener registros precisos del inventario, utilizando sistemas informáticos o registros manuales según sea necesario.
- Preparación de Pedidos: Recolectar y empaquetar productos según los pedidos recibidos, asegurándose de que estén listos para su envío o recogida.
- Mantenimiento del Almacén: Realizar tareas de limpieza y organización para mantener el almacén en condiciones ordenadas y seguras.
- Colaboración con Otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas o distribución, para garantizar una cadena de suministro eficiente.
- Uso de Equipamiento: Operar equipos y maquinaria de almacén, como montacargas o transpaletas manuales, siguiendo los protocolos de seguridad.
- Control de Calidad: Realizar inspecciones de productos para garantizar que estén en condiciones adecuadas y cumplir con los estándares de calidad.
- Cumplimiento de Normativas y Políticas: Seguir las normativas internas y externas relacionadas con la gestión de almacenes y la seguridad laboral.
- Reportes de Estado: Proporcionar informes regulares sobre el estado del inventario y la ejecución de tareas diarias al supervisor o gerente.
AUXILIAR DE LIEMPEZA
Requisitos de un Auxiliar de Limpieza:
- Experiencia: Puede no requerir experiencia previa, pero la experiencia en funciones de limpieza puede ser beneficiosa.
- Habilidades Físicas: Capacidad para realizar tareas físicas, como levantar objetos, barrer, trapear y realizar otras actividades relacionadas con la limpieza.
- Atención al Detalle: Habilidad para prestar atención a los detalles y realizar tareas de limpieza de manera minuciosa.
- Responsabilidad: Ser confiable y puntual, cumpliendo con las tareas asignadas en los plazos establecidos.
Funciones de un Auxiliar de Limpieza:
- Limpieza General: Realizar tareas de limpieza general, como barrer, trapear, aspirar y quitar el polvo en todas las áreas asignadas.
- Limpieza de Superficies: Limpiar y desinfectar superficies, incluyendo escritorios, mesas, ventanas y otras áreas según sea necesario.
- Manejo de Productos de Limpieza: Utilizar de manera segura y adecuada los productos de limpieza, asegurándose de seguir las instrucciones y normativas de seguridad.
- Reposición de Suministros: Verificar y reponer suministros de limpieza, como papel higiénico, toallas de papel, jabón y otros productos necesarios.
- Manejo de Residuos: Recoger, clasificar y desechar adecuadamente los residuos, siguiendo las políticas y regulaciones de manejo de residuos.
- Limpieza de Baños: Mantener los baños limpios y abastecidos con los elementos necesarios, como toallas de papel y jabón.
- Orden y Organización: Organizar los espacios de manera eficiente y mantener un entorno ordenado.
- Colaboración con Otros Departamentos: Colaborar con otros miembros del personal y departamentos para garantizar la limpieza y el mantenimiento general de las instalaciones.
- Reporte de Problemas: Informar sobre cualquier daño o necesidad de reparación que se observe durante las tareas de limpieza.
- Cumplimiento de Normativas de Seguridad: Seguir las normativas de seguridad en el uso de productos de limpieza y maquinaria, garantizando un entorno de trabajo seguro.
- Flexibilidad Horaria: Posiblemente, estar dispuesto a trabajar en horarios flexibles, incluyendo turnos de tarde o fines de semana.
AYUDANTES
Requisitos de un Ayudante General:
- Educación: Puede variar según el empleador, pero generalmente se requiere al menos un diploma de educación secundaria. La educación adicional puede ser beneficiosa dependiendo de las funciones específicas.
- Habilidades Técnicas: Dependiendo de las responsabilidades del trabajo, se pueden requerir habilidades técnicas específicas, como el manejo de herramientas, conocimientos básicos de informática, o destrezas en áreas especializadas.
- Adaptabilidad: Ser capaz de realizar una variedad de tareas y adaptarse a diferentes entornos y situaciones de trabajo.
- Habilidades de Comunicación: Capacidad para seguir instrucciones, trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con colegas y supervisores.
Funciones de un Ayudante General:
- Soporte en la Producción: Proporcionar asistencia en tareas de producción, como ensamblaje, embalaje o manipulación de materias primas.
- Mantenimiento y Reparación: Realizar tareas de mantenimiento básico, reparación o limpieza de equipos y áreas de trabajo.
- Movimiento de Materiales: Cargar, descargar y mover materiales o productos utilizando equipos o herramientas adecuadas.
- Apoyo en la Logística: Colaborar en actividades logísticas, como el empaquetado y etiquetado de productos para el envío.
- Atención al Cliente: Brindar asistencia a clientes en entornos minoristas o de servicio al cliente.
- Operación de Equipamiento: Manejar y operar equipos o maquinaria específica según las necesidades del trabajo.
- Organización de Inventarios: Ayudar en la organización y conteo de inventarios, asegurándose de mantener registros precisos.
- Tareas Administrativas Básicas: Realizar tareas administrativas simples, como la entrada de datos o la preparación de documentos.
- Asistencia en Eventos Especiales: Participar en la planificación y ejecución de eventos especiales o proyectos según sea necesario.
- Seguridad en el Trabajo: Seguir protocolos de seguridad y asegurarse de que las actividades se realicen de manera segura.
- Colaboración con Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para cumplir con los objetivos organizacionales.
- Flexibilidad: Adaptarse a las necesidades cambiantes del entorno laboral y realizar diversas tareas según sea necesario.
CHOFER DE REPARTO
Requisitos de un Chofer de Reparto:
- Licencia de Conducir: Debe poseer una licencia de conducir válida y, en algunos casos, una licencia específica para vehículos de carga.
- Experiencia de Conducción: Se valora la experiencia previa como chofer de reparto y un historial de conducción seguro.
- Conocimiento de Rutas: Familiaridad con las rutas locales y regionales para realizar entregas de manera eficiente.
- Habilidades de Navegación: Capacidad para utilizar dispositivos de navegación y GPS para optimizar las rutas de entrega.
- Habilidades de Comunicación: Buena habilidad de comunicación para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva.
- Capacidad Física: La capacidad para cargar y descargar mercancías, a veces pesadas, y realizar otras tareas físicas relacionadas con la entrega.
Funciones de un Chofer de Reparto:
- Conducción Segura: Operar vehículos de reparto de manera segura y seguir todas las normativas de tránsito y reglamentos de seguridad vial.
- Entrega de Mercancías: Realizar entregas de productos o mercancías a clientes según las rutas y horarios establecidos.
- Verificación de Cargas: Asegurarse de que la carga esté correctamente etiquetada y en buen estado antes de la entrega.
- Mantenimiento del Vehículo: Realizar inspecciones regulares del vehículo y asegurarse de que esté en buenas condiciones de funcionamiento.
- Registro de Entregas: Mantener registros precisos de las entregas realizadas, incluyendo la firma de los destinatarios y cualquier información relevante.
- Gestión de Inventarios: Colaborar en la gestión de inventarios, incluyendo la verificación de existencias y la coordinación con el personal de almacén.
- Manejo de Documentación: Cumplir con la documentación necesaria para cada entrega, como facturas, recibos y cualquier otro documento requerido.
- Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente amable y resolver problemas o consultas relacionadas con las entregas.
- Comunicación con el Personal: Colaborar con el personal de almacén, despacho o supervisores para garantizar una coordinación eficiente de las entregas.
- Cumplimiento de Plazos: Garantizar que todas las entregas se realicen dentro de los plazos establecidos.
- Seguridad en el Trabajo: Seguir las políticas de seguridad de la empresa y tomar medidas para garantizar un entorno de trabajo seguro.
AYUDANTE DE PINTURA
Requisitos de un Ayudante de Pintura:
- Experiencia: Puede no requerir experiencia previa, pero se valora la familiaridad con las técnicas básicas de pintura y la disposición para aprender.
- Habilidades Físicas: Capacidad para realizar tareas físicas, como preparar superficies, mezclar pintura y aplicarla de manera uniforme.
- Atención al Detalle: Habilidad para prestar atención a los detalles y garantizar un acabado de pintura de alta calidad.
- Habilidades de Comunicación: Capacidad para trabajar en equipo y seguir las instrucciones del pintor principal u otros miembros del equipo.
Funciones de un Ayudante de Pintura:
- Preparación de Superficies: Lijar, limpiar y preparar las superficies antes de la aplicación de pintura para garantizar una adherencia adecuada.
- Mezcla de Pintura: Preparar y mezclar pinturas de acuerdo con las especificaciones y necesidades del proyecto.
- Protección de Áreas No Pintadas: Cubrir o proteger áreas no destinadas a ser pintadas utilizando cintas adhesivas, plásticos u otros materiales de protección.
- Suministro de Herramientas: Asistir en la preparación y suministro de herramientas y equipos necesarios para la aplicación de pintura.
- Aplicación de Pintura: Colaborar en la aplicación de pintura utilizando brochas, rodillos u otras herramientas según sea necesario.
- Limpieza de Herramientas: Limpiar y mantener las herramientas y equipos utilizados en el proceso de pintura.
- Asistencia General: Brindar asistencia general al pintor principal, lo que puede incluir la mezcla de colores, la preparación de áreas y la limpieza del lugar de trabajo.
- Seguimiento de Instrucciones: Seguir las instrucciones del pintor principal o supervisor para garantizar la coherencia en el trabajo realizado.
- Cumplimiento de Normativas de Seguridad: Seguir las normativas y prácticas de seguridad en el manejo de productos químicos y la operación de herramientas.
- Mantenimiento del Lugar de Trabajo: Ayudar en la limpieza y mantenimiento del lugar de trabajo después de completar los proyectos de pintura.
- Aprendizaje Continuo: Mostrar disposición para aprender y desarrollar habilidades en técnicas de pintura más avanzadas.
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