Bienvenido al Banco Pichincha en Ecuador, una institución financiera líder en el país. Aquí, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación. Nuestra trayectoria y enfoque en el crecimiento profesional hacen que trabajar con nosotros sea una decisión gratificante. ¡Descubre un futuro prometedor en el Banco Pichincha Ecuador!
Estas son las vacantes disponibles en BANCO PICHINCHA:
CALL CENTER
FUNCIONES:
- Atender llamadas telefónicas entrantes de clientes del Banco Pichincha.
- Brindar información sobre productos y servicios bancarios.
- Gestionar consultas, solicitudes de información y resolución de problemas de los clientes.
- Realizar seguimiento a solicitudes y reclamos de los clientes.
- Ofrecer asesoramiento sobre productos financieros, como cuentas, tarjetas de crédito, préstamos, etc.
- Registrar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Cumplir con los procedimientos y regulaciones internas del banco.
REQUISITOS:
- Educación secundaria completa como mínimo, preferiblemente con formación adicional en servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal efectivas y amigables.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.
- Conocimiento de productos y servicios bancarios (puede requerirse capacitación).
- Actitud orientada al servicio al cliente y resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos si es necesario para cubrir las necesidades del call center.
ATENCIÓN AL CLIENTE
FUNCIONES:
- Brindar un servicio amable y eficiente a los clientes que visitan la sucursal del Banco Pichincha en Ecuador.
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes sobre productos y servicios bancarios.
- Asesorar a los clientes en la apertura de cuentas, solicitud de préstamos, tarjetas de crédito, entre otros.
- Gestionar transacciones bancarias, como depósitos, retiros y transferencias.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva y en tiempo real.
- Promover productos y servicios adicionales del banco según las necesidades de los clientes.
- Cumplir con las políticas y regulaciones internas del banco para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.
REQUISITOS:
- Educación secundaria completa como mínimo, preferiblemente con formación adicional en servicio al cliente o banca.
- Habilidades de comunicación efectiva y empatía para interactuar con los clientes.
- Conocimiento básico de productos y servicios bancarios.
- Actitud orientada al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas.
- Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina, que pueden incluir algunos sábados.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas del Banco Pichincha.
CONTABILIDAD
FUNCIONES:
- Gestionar y registrar transacciones financieras en el sistema contable del Banco Pichincha.
- Realizar conciliaciones bancarias para garantizar la precisión de los estados financieros.
- Preparar y presentar informes financieros periódicos, como estados de cuenta, balances y estados de resultados.
- Colaborar en la elaboración de presupuestos y proyecciones financieras.
- Evaluar y mantener el cumplimiento de las normativas contables y regulaciones bancarias.
- Participar en auditorías internas y externas.
- Colaborar con otros departamentos para resolver cuestiones contables y financieras.
REQUISITOS:
- Título universitario en Contabilidad, Finanzas o campo relacionado.
- Experiencia previa en contabilidad, preferiblemente en el sector bancario.
- Conocimiento sólido de principios contables y regulaciones bancarias.
- Habilidades en el uso de software contable y hojas de cálculo.
- Capacidad analítica para revisar y analizar datos financieros.
- Habilidades de comunicación para informar sobre el estado financiero a la dirección.
- Actitud proactiva y orientada a la precisión y el cumplimiento normativo.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas del Banco Pichincha.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina y, en algunos casos, en horarios extendidos durante los períodos de cierre contable o auditorías.
MARKETING
FUNCIONES:
- Planificar y ejecutar estrategias de marketing para promover los productos y servicios del Banco Pichincha en Ecuador.
- Realizar investigaciones de mercado para comprender las necesidades y preferencias de los clientes.
- Desarrollar campañas publicitarias y promociones para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.
- Gestionar la presencia en línea del banco a través de redes sociales y sitios web.
- Colaborar con equipos creativos y agencias de publicidad para crear materiales promocionales.
- Analizar métricas de marketing para evaluar el rendimiento de las campañas.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar que las estrategias de marketing se alineen con los objetivos del banco.
REQUISITOS:
- Título universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad o campo relacionado.
- Experiencia previa en roles de marketing, preferiblemente en el sector financiero.
- Conocimiento de estrategias de marketing digital y medios tradicionales.
- Habilidades analíticas para interpretar datos y métricas de marketing.
- Creatividad y capacidad para desarrollar campañas efectivas.
- Habilidades de comunicación para colaborar con otros equipos y presentar estrategias.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas del Banco Pichincha.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina y, en algunos casos, durante eventos promocionales o lanzamientos de campañas, en horarios extendidos si es necesario.
ECONOMIA
FUNCIONES:
- Analizar y evaluar datos económicos y financieros para tomar decisiones estratégicas en el Banco Pichincha en Ecuador.
- Realizar proyecciones económicas y financieras para respaldar la planificación y toma de decisiones.
- Monitorear y analizar las tendencias económicas y financieras a nivel local e internacional.
- Proporcionar recomendaciones sobre políticas y estrategias económicas que impacten en el banco.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar el cumplimiento de regulaciones económicas y financieras.
- Participar en la elaboración de informes económicos y presentar análisis a la alta dirección.
REQUISITOS:
- Título universitario en Economía, Finanzas, Administración o campo relacionado.
- Experiencia previa en análisis económico y financiero, preferiblemente en el sector bancario.
- Conocimiento sólido de principios económicos y financieros.
- Habilidades en el uso de software y herramientas de análisis económico.
- Capacidad analítica para revisar y evaluar datos económicos y financieros.
- Habilidades de comunicación para presentar análisis y recomendaciones.
- Actitud proactiva y orientada a la toma de decisiones basada en datos.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas y externas aplicables al sector bancario.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina.
PERSONAL DE LIMPIEZA
FUNCIONES:
- Realizar tareas de limpieza y mantenimiento en las instalaciones del Banco Pichincha en Ecuador.
- Limpiar y desinfectar superficies, pisos, vidrios y otros elementos.
- Vaciar y limpiar los recipientes de basura y reciclaje.
- Mantener los baños limpios y surtidos de suministros.
- Colaborar con la organización y disposición de mobiliario y equipos.
- Notificar al supervisor sobre necesidades de reparación o mantenimiento.
- Cumplir con los protocolos y regulaciones de limpieza y seguridad del banco.
REQUISITOS:
- Educación secundaria completa como mínimo.
- Conocimiento de procedimientos de limpieza y desinfección efectivos.
- Habilidad para utilizar productos químicos y equipos de limpieza de manera segura y eficiente.
- Atención meticulosa a los detalles para mantener un ambiente limpio y seguro.
- Actitud responsable y disposición para cumplir con las normativas de seguridad e higiene del Banco Pichincha.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo para mantener la calidad del ambiente de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina y, posiblemente, en horarios extendidos si es necesario para mantener la limpieza y el orden de las instalaciones.
AYUDANTES
FUNCIONES:
- Proporcionar apoyo administrativo en diversas áreas del banco, como recursos humanos, operaciones, atención al cliente o administración.
- Realizar tareas de archivo y organización de documentos.
- Asistir en la programación de citas y reuniones.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Colaborar con la preparación de informes y presentaciones.
- Asistir en la resolución de consultas de los clientes.
- Cumplir con las políticas y regulaciones internas del banco.
REQUISITOS:
- Educación secundaria completa como mínimo.
- Conocimientos básicos de software de oficina, como procesadores de texto y hojas de cálculo.
- Habilidades de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación para interactuar con el personal y el público.
- Actitud proactiva y disposición para aprender y apoyar en diversas áreas administrativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas del Banco Pichincha.
PSICOLOGÍA
FUNCIONES:
- Realizar evaluaciones psicológicas de empleados, incluyendo pruebas de aptitud y evaluación de desempeño.
- Proporcionar asesoramiento y apoyo psicológico a empleados en temas relacionados con el estrés, la salud mental y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
- Colaborar con el departamento de recursos humanos en la gestión de programas de bienestar, salud mental y capacitación.
- Ayudar en la selección y evaluación de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones psicométricas.
- Participar en la prevención y gestión de conflictos en el entorno laboral.
- Colaborar en la promoción de un entorno de trabajo saludable y productivo.
- Mantener la confidencialidad de la información y los registros relacionados con los empleados.
REQUISITOS:
- Título universitario en Psicología.
- Licencia o registro como psicólogo/a en Ecuador, según sea necesario.
- Experiencia previa en psicología laboral o clínica, preferiblemente en el ámbito corporativo.
- Habilidades de escucha activa y empatía para brindar apoyo a los empleados.
- Conocimiento de técnicas de evaluación psicológica y pruebas psicométricas.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud ética y profesional en el manejo de la información confidencial.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas del Banco Pichincha.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina, con flexibilidad para abordar necesidades de empleados en diferentes turnos si es necesario.
PERSONAL DE SEGURIDAD
- Vigilar las instalaciones del banco para prevenir robos, vandalismos y actividades sospechosas.
- Controlar el acceso de personas y vehículos a las áreas restringidas del banco.
- Realizar patrullajes regulares para asegurarse de que no haya amenazas a la seguridad.
- Responder rápidamente a situaciones de emergencia, como alarmas de seguridad o incidentes sospechosos.
- Colaborar con las autoridades locales en caso de incidentes graves o delictivos.
- Mantener registros de seguridad y preparar informes sobre incidentes o actividades inusuales.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y los procedimientos del banco.
- Proporcionar asistencia y orientación a los clientes y empleados en asuntos de seguridad.
REQUISITOS:
- Educación secundaria completa como mínimo.
- Certificación o capacitación en seguridad privada o un campo relacionado.
- Experiencia previa en seguridad, preferiblemente en el sector bancario o similar.
- Conocimiento de procedimientos de seguridad y manejo de situaciones de emergencia.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para mantener la calma en situaciones de estrés.
- Actitud proactiva y orientación a la prevención de riesgos.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas y externas relacionadas con la seguridad.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, ya que es común que el personal de seguridad trabaje en turnos que cubran horas fuera del horario regular de oficina y fines de semana.
ADMINISTRACIÓN
FUNCIONES:
- Planificar y supervisar operaciones y actividades dentro del departamento o área asignada.
- Colaborar en la elaboración y ejecución de estrategias y objetivos organizacionales.
- Gestionar equipos de trabajo, incluyendo la asignación de tareas y el seguimiento del desempeño.
- Participar en la toma de decisiones sobre políticas, procedimientos y procesos internos.
- Coordinar proyectos y actividades para lograr metas específicas.
- Evaluar el rendimiento del personal y brindar retroalimentación y capacitación cuando sea necesario.
- Participar en la elaboración y seguimiento de presupuestos y recursos financieros.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la eficiencia y la calidad de los servicios bancarios.
REQUISITOS:
- Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o campo relacionado.
- Experiencia previa en roles de administración, preferiblemente en el sector bancario o financiero.
- Conocimiento de principios de gestión y administración.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
- Habilidades analíticas y de toma de decisiones.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas y externas aplicables al sector bancario.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina.
AUXILIARES ADMINISTRATIVOS
FUNCIONES:
- Brindar apoyo administrativo en diversas áreas y departamentos del Banco Pichincha en Ecuador.
- Realizar tareas de archivo y organización de documentos.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, canalizándolos adecuadamente.
- Preparar y distribuir correspondencia y documentos internos.
- Asistir en la programación y coordinación de reuniones y eventos.
- Ayudar en la preparación de informes, presentaciones y documentos.
- Colaborar con el personal y los equipos en tareas administrativas cotidianas.
REQUISITOS:
- Educación secundaria completa como mínimo, preferiblemente con formación adicional en administración.
- Conocimientos básicos de software de oficina, como procesadores de texto y hojas de cálculo.
- Habilidades de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación para interactuar con el personal y el público.
- Actitud proactiva y disposición para aprender y apoyar en diversas áreas administrativas.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas del Banco Pichincha.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina.
ESPECIALISTAS
FUNCIONES:
- Brindar un conocimiento especializado en un área o tema específico dentro del banco.
- Realizar análisis detallados y evaluaciones en su área de especialización.
- Proporcionar asesoramiento y recomendaciones basadas en su experiencia.
- Colaborar en proyectos y actividades que requieran experiencia técnica o especializada.
- Participar en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con su campo de especialización.
- Mantenerse actualizado con respecto a las regulaciones y tendencias relevantes en su área.
REQUISITOS:
- Título universitario en un campo relacionado con la especialización requerida.
- Experiencia previa en roles relacionados con el área de especialización.
- Conocimiento profundo y experiencia en el área específica de especialización.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.
- Cumplimiento con las políticas y regulaciones internas y externas aplicables al banco.
- Disponibilidad para trabajar en horarios regulares de oficina.
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